Da Anni siamo al fianco delle Aziende per risolvere tutti i problemi sulla rete Aziendale con servizi MSP e RMM.
Offriamo Assistenza MSP e RMM per le Aziende, PMI, Uffici, Professionisti: per ridurre i costi e aumentare l’efficienza e la sicurezza
Prima di tutto, che cos’è un contratto di supporto MSP?
È un contratto che include tutti i servizi IT per l’azienda in un’unica soluzione a tariffa fissa:
• Telefono e Help Desk remoto inclusi
• Assistenza in loco e di laboratorio inclusa
• Attività di gestione IT proattiva: Backup, Sicurezza, Monitoraggio, Aggiornamenti
• Fornitura di hardware: computer, server, periferiche, fotocopiatrici anche a noleggio.
• Fornitura di servizi Web e cloud: hosting, e-mail, backup su cloud
• Consulenza per la gestione dei fornitori: software house, telecomunicazioni
Vantaggi e prezzi
Come funziona?
Monitorando e mantenendo l’infrastruttura IT delle aziende utilizzando strumenti e processi automatizzati con presidio e cercando di risolvere in modo proattivo potenziali problemi, un contratto MSP riduce al minimo i tempi di inattività dell’infrastruttura del cliente e lo fa nell’interesse reciproco del Cliente. Offrendo un supporto all-inclusive, un MSP offre al cliente la tranquillità di sapere che quando si verificano problemi (non se, ma quando!), Può chiamarlo tutte le volte che vuole senza preoccuparsi di avere un aumento dei costi .
Servizi di base inclusi nel contratto MSP
Consulenza, assistenza telefonica e remota Assistenza
in loco e in laboratorio
Gestione patch, monitoraggio proattivo, sicurezza Webroot Antivirus
Backup gestito locale + cloud
Servizi opzionali del contratto MSP
Assistenza telefonica premium
Assistenza in loco premium
Managed Router / Firewall
NAS di rete da 2 TB per backup locali PC / Server
Caselle e-mail gestite IMAP 3 GB
Archiviazione professionale della posta
Licenze di Office 365
Costi del contratto MSP
Esistono 3 tipi di contratto di assistenza MSP: Argento, Oro, Platino, Titanio.
Le differenze sono nel tipo di servizi inclusi e / o facoltativi, nel contratto di servizio con garanzia di intervento entro il giorno successivo, entro 8 ore o entro 4 ore.Per ogni tipo di contratto il costo totale viene calcolato in base al numero di workstation desktop e server presenti presso il cliente. C’è un importo minimo mensile per attivare il servizio.
Il servizio viene fatturato trimestralmente, Semestralmente e Annualmente.
Per saperne di piu’ compili il modulo di contatto e un Tecnico sara’ a vostra disposizione.
