I nostri Contratti di Assistenza MSP per le aziende: permettono di ridurre i costi e aumentare l’efficienza e la sicurezza
Prima di tutto, che cos’è un contratto di supporto MSP?
È un contratto che include tutti i servizi IT per l’azienda in un’unica soluzione a tariffa fissa:• Telefono e Help Desk remoto inclusi
• Assistenza in loco e di laboratorio inclusa
• Attività di gestione IT proattiva: Backup, Sicurezza, Monitoraggio, Aggiornamenti
• Fornitura di hardware: computer, server, periferiche, fotocopiatrici anche a noleggio.
• Fornitura di servizi Web e cloud: hosting, e-mail, backup su cloud
• Consulenza per la gestione dei fornitori: software house, telecomunicazioni
Vantaggi e prezzi
Come funziona?
Monitorando e mantenendo l’infrastruttura IT delle aziende utilizzando strumenti e processi automatizzati e cercando di risolvere in modo proattivo potenziali problemi, un contratto MSP riduce al minimo i tempi di inattività dell’infrastruttura del cliente e lo fa nell’interesse reciproco del Cliente. Offrendo un supporto all-inclusive, un MSP offre al cliente la tranquillità di sapere che quando si verificano problemi (non se, ma quando!), Può chiamarlo tutte le volte che vuole senza preoccuparsi di avere un aumento dei costi .
Servizi di base inclusi nel contratto MSP
Consulenza, assistenza telefonica e remota Assistenzain loco e in laboratorio
Gestione patch, monitoraggio proattivo, sicurezza Antivirus Backup gestito locale + cloudServizi opzionali del contratto MSP
- Assistenza telefonica premium
- Assistenza in loco premium
- Managed Router / Firewall
- NAS di rete da 2 TB per backup locali PC / Server
- Caselle e-mail gestite IMAP 3 GB
- Archiviazione professionale della posta
- Licenze di Office 365
Costi del contratto MSP
Esistono 4 tipi di contratto di assistenza MSP: Argento, Oro e Platino, Titanio
Le differenze sono nel tipo di servizi inclusi e/o facoltativi, nel contratto di servizio con garanzia presidio in H24 e di eventuale intervento entro il giorno successivo, entro 8 ore o entro 4 ore.Per ogni tipo di contratto il costo totale viene calcolato in base al numero di workstation desktop e server presenti presso il cliente. C’è un importo minimo mensile per attivare il servizio.
Il servizio viene fatturato Trimestralmente, Semestralmente o Annualmente.
